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Questions fréquemment posées

Sécurité et qualité

Oui, tous nos produits sont exempts de gluten et, dans leur grande majorité, de lactose.

Oui, nous produisons de manière artisanale en fonction de votre commande.

Nous ne cuisons que des produits 100 % sans gluten dans notre laboratoire, de sorte qu’il n’y a aucun risque de contamination.

Nous accordons également une grande importance aux risques de contamination croisée, c’est pourquoi nous stockons les allergènes tels que les œufs et les noix dans des endroits séparés, et nous séparons les processus des produits contenant des allergènes en temps voulu, avec un nettoyage approfondi entre un processus et l’autre.

Nous testons fréquemment nos produits afin de nous assurer que nous restons en dessous des seuils légaux permettant d’affirmer qu’ils sont « sans gluten » ou « sans lactose ».

Je travaille uniquement avec des ingrédients certifiés sans gluten et sans lactose, qui sont chers à l’achat.

Je produis personnellement et artisanalement, uniquement sur votre commande, et la production doit donc être durable du point de vue des coûts et du temps consacré.

Stockage

La durée de conservation de chaque produit est indiquée sur sa page produit. Je cuisine tout frais en fonction de votre commande, la durée de conservation commence donc dès que les produits sont en route pour arriver chez vous.

Nous indiquons toujours sur le produit s’il peut être conservé au congélateur. Vous trouverez les informations relatives à la conservation sur les pages spécifiques des produits.

Les viennoiseries et les gâteaux sont emballés dans des boîtes à gâteaux. Biscuits en sachets transparents et scellés.

Commande et livraison

Vous pouvez commander via cette boutique en ligne.

Vous pouvez commander jusqu’au mardi soir 22 heures pour être livré le week-end suivant.

Vous pouvez venir le chercher, sur rendez-vous, à mon laboratoire, rue Philippe Le Bon 56, 1000 Bruxelles.

Nous pouvons également vous livrer, toujours sur rendez-vous, si vous habitez à Bruxelles ou dans les environs (+/- 10 km), le samedi ou le dimanche.

Des livraisons groupées peuvent également être organisées dans d’autres régions de Belgique. Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez m’envoyer un courriel à l’adresse joygfbakery@gmail.com.

Nous pouvons également expédier une partie de nos produits par BPost dans toute la Belgique. Veuillez vérifier cette possibilité sur l’emballage du produit spécifique

Où est la joie ?

Rue Philippe Le Bon 56, 1000 Bruxelles. Veuillez noter qu’il ne s’agit pas d’un magasin physique, l’enlèvement ne peut se faire que sur rendez-vous.

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